Carrefour City

"Magasin vraiment décevant. On y retrouve régulièrement des produits périmés en rayon, ce qui est inacceptable pour une enseigne comme Carrefour. Le professionnalisme du personnel laisse clairement à désirer : manque de sérieux, aucune attention portée aux clients ni aux produits. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce Carrefour City :)"

"Bonjour Carrefour City Nordfeld à Mulhouse, aujourd'hui 30 Août 2025 je suis venue pour la première fois dans votre Carrefour City avec mon sac à dos et dès mon entrée il y avait un homme assez grand (le gérant je suppose) qui me dit bonjour madame et sans me laisser le temps de lui répondre bonjour me dit avec un regard méfiant sur mon sac à dos laissez votre sac à l'entrée ! Ça commence bien alors sachez monsieur que vous auriez pu ou plutôt dû me le demander plus gentiment , que j’allais laisser mon sac à l'entrée sans votre intervention si vous m'en aviez laissé le temps puisque vous avez remarqué vous même que je l'avais retiré de mon dos pour le laisser à l'entrée justement. Je suis une femme de 68 ans très bonne cliente de l'enseigne Carrefour (supermarchés et certains petits Carrefour Mulhouse / Illzach) depuis de très nombreuses années et que si je suis venue ce matin dans le votre, ce n'était que pour y acheter du lait et y récupérer un colis chronopost , rien d'autre. Je suis la première à comprendre que vous devez peut-être subir des vols ou autres et qu'il est très normal pour moi que les clients doivent laisser ou montrer leurs sacs à l'entrée mais je pense que vous pourriez être plus aimable avec les personnes qui viennent pour la première fois et qui comme moi se sentent perdus et agressés dès l'entrée. Lorsque je suis sortie je n'ai eu droit à aucun regard , ni de vous ni de votre caissière donc aucun au revoir bonne journée comme dans certains autres magasins et c'est bien triste. Je dois récupérer un autre colis la semaine prochaine mais rassurez-vous , je viendrai sans mon sac à dos , sans faire de courses , juste prendre mon colis et repartir pour ne plus jamais revenir. Au revoir Carrefour City Nordfeld."

"Ouvert le dimanche.....sympa pour les oublies des courses du samedi."

"Pour fair pour quelque course ,a l'écoute des clients et au service des clients"

"Magasin très propre et bien achalandé. Belle présentation de tous les produits,frais, gelés et congelés. Personnel poli et très serviable, attente à la Caisse bien organisée."

"Employés et gérants très polis et serviables , malheureusement les prix sont exorbitants pour certains articles et pas de boucherie, dommage mais normal , trop petit pour en avoir une et employer très insuffisant . Idéal pour vous dépanner et horaires très agréable pour les retardataires ."

"J’ai un carrefour city juste à côté de la maison mais je préfère faire un détour pour venir dans celui-ci. Le personnel est toujours très gentil, poli, et ça fait vraiment la différence ! Que ce soit pour faire quelques courses ou récupérer un colis, c’est toujours un plaisir. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur bonne humeur !"

"C'est pratique pour retirer des colis mondial relais et pour faire ces petits courses"

"Le 2 décembre à 18h15 très mauvaise expérience à ce carrefour city, j’ai 40 ans, je suis en tenu de sport on me demande de montrer mon sac ?! Tête de voleur ou pas la tête de l’emploi car les dames russes devant moi avec des sacs de marque on leur demande pas de montrer leur sac …. Égalité ou alors une tête de suspect 😒"

"Oui. Toujours très à l écoute des clients mon portable vient de me signaler l arrivée de ma commande et je suis absente ai quitter pour 12 jours donc ne pourrais le récupérer que après le 30 Oct. Merci de le le garder D.H."

"Avec énorme sourire une vendeuse m’a indiqué où sont les bonbons (gourmande comme moi) sans doute 😊 !"

"Petit commerce de proximité toujours propre et avec tout le nécessaire. L’équipe est vraiment très agréable, accueillante et bienveillante. C’est toujours un plaisir de s’y rendre !"

"C’est mon commerce de proximité, ce qui me marque le plus c’est l’accueil, le responsable accueil toujours avec un grand bonjour, très souriant et très proactif. Même en cas de problème, toujours très commercial, le reste de l’équipe au top et professionnel. Ça fait super plaisir cette ambiance chaleureuse et familiale… le réassort pour ma part est toujours à jour, on trouve de tous comme ci on est chez Carrefour l’hypermarché. Très représentatif de la marque… continuez comme ça et merci 😁"

"Toujours bien accueillie et servie dans ce Carrefour City. Les prix sont un peu chers et parfois différents de l'affichage mais le service client est irréprochable. Le coin des dates courtes à 50% est un plus anti-gaspi et financièrement intéressant. Une découverte : les onigiris que je trouve très bons !"

"Bonjour, Je souhaiterais qu'on m'explique la différence de risque de vol en un sac a main et un sac a dos ? Très déçue par le réflexion que j'ai pu avoir aujourd'hui alors que je viens chaque semaine , sous prétexte que j'ai un sac a dos . Par mesure de sécurité on me demande de poser mon sac .... Déjà avant de dire qu'il faut poser le sac a la caisse la moindre des choses c'est de commencer par un bonjour . Merci de répondre à ma question afin de m'éclairer sur ce sujet ! Je ne remets pas en question la qualité du service de toute l'équipe, mais là vraiment je suis déçue !"

"TRÈS bon accueil téléphonique, à su me renseigner rapidement et très efficacement, monsieur très sympathique c’est de plus en plus rare alors il faut le dire. Merci encore !"

"3 fois bonjour 2 employés, aucune n'a daigné me répondre RIP la politesse et les bases du commerce."

"Magasin propres la caissière très agréable les prix sont très chères et ceci n est pas acceptable les rayons bien remplies dommage que ce magasin n est pas competetifs"

"Bon magasin propre 👌 , je n'y ai pas trouvé le sucre 🤔"

"Magasin très pratique pour des produits de tous les jours. Propose également des fruits et légumes bio. Personnel efficace et très accueillant"

"Prix correcte, Grand choix. Je mets 2 étoiles car ouvert le dimanche."

"Je ne sais pas si c'est le responsable où pas, un monsieur avec une voix rauque très sympa toujours un mot gentil pour les clients, je travaille dans le commerce mais les clients ne sont pas accueilli comme ça , je tenais à le dire BRAVO monsieur restez comme vous êtes 👍👍👍👍"

"Je suis mitigée, quand on viens en personne tous ce passe bien, par contre commande faites sur uber eats on a reçu un filet d'orangesdont la moitié sont moisies. C'est inadmissible."

"Personnel tjr souriant et tjr très polie et tjr un gentil mot bref c'est tjr un plaisir de faire des p'tites courses de dernière minute"

"Colis oublie ne sont pas renvoyee en tant et en heure.surtout quand on signale a 2 reprise qu on souhaite qui soit renvoyer a la date. Afin de pas avoir de problème de remboursement"

"Horaires très pratiques et articles variés, mais pour retirer un paquet il faut le faire lorsque la caissière n’est pas occupée à réceptionner des colis car elle n’hésitera pas à vous faire revenir !!! Il fut un temps, le client était roi dans le commerce ! Ici, en tout cas, ce n’est pas le cas !"

"Très pratique. Horaires d'ouverture intéressantes. Pas mal de choix."

"Merci de mettre vos horaires Google à jour. Vous fermez à 21h et non pas 22h. Je me suis faite avoir ne venant pas d'ici. Temps perdu sur la route pour rien...."

"Colis déposé le 8 décembre et, aujourd'hui, le 15 décembre, vous avez enfin remis mon envoi au chauffeur de Chronopost !!! Vous vous moquez vraiment du monde. Si cela vous embête de vous occuper des colis, laissez tomber ce service. Bande d'incapables et je pèse mes mots."

"Prix vraiment trop élevés, rayons toujours vides. Loin d'être le meilleur de la ville. Employés qui se permettent des réflexions et de menacer certains clients à côté de vous à cause du masque, quand eux-mêmes le porte à peine sur la bouche et complètement sous le nez. Crade, rôtisserie qui ne marche toujours pas depuis le travaux, bref on y va à reculons. Le intermarché pas loin est grand luxe à côté."

"Commande passée via Uber eats, article manquant dans la commande alors que j’avais demandé qu’il soit remplacé si un article n’était pas dispo. De plus le paquet de chips était « coupé » et donc n’était plus complètement fermé, les chips n’étaient pas mangeable"

"Petite structure sympathique, bien tenue, où l'on trouve pas mal de produits, alimentaires et du frais, bien sûr, avec de bons rayons bio, mais aussi des produits d'entretien, d'hygiène, et même un peu de papeterie et autres bricoles. Le personnel est aimable, c'est une ambiance presque familiale, bien appréciable, qui compense les prix un peu plus élevés que dans les grandes surfaces en général, surtout les fruits et légumes je trouve. Toutefois, avec la carte fidélité, on peut cadrer ses dépenses."

"Petit magasin très bien achalandé et le +++ ouvert 7jours sur 7 bravo à toute l'équipe"

"Bonjour c'est un lieu super merci aux services apportés aux clients bon courage à toute l'équipe"

"Déçu déjà c'est cher en plus cest un lieu de rencontre des alcooliques anonymes et refus de faire un effort pour passer en caisse en priorité à cause d'handicape pour éviter d'attendre dans les heure ou le magasin est pleins. Je ny retourne plus jamais."

"Très très déçus !! Personnelle pas du tout sympathique !!! Je suis venue un soir faire 2 3 petite courses et j'ai eu le malheure de vouloir poser mon chien sur le sol pour ranger mes courses je me suis fait incendiée . Franchement une honte . Et pas de au revoir . Moi qui es dans le commerce je trouve ça absurde ! Une honte!!!"

"Quelle chance d avoir ces petits commerces de proximité avec des personnes sympathique et prenant le temps d une petite discussion ou trait d humour personnel très humain je recommande"

"Faut pas noter sur le site que vous ouvrez jusqua 22h et laisser les gens marcher dans le froid pour venir et trouver que c est fermé à 21h! Faut mettre le site à jour et respecter ce que vous notez!!! Merci pour m avoir deplacé toute cette distance au froid!!!"

"Je déteste me faire pister par un vigile. Je comprend que un magasin est besoin de faire en sorte de protéger leurs marchandise mais embaucher du personnel pro. Bref même si je n'est rien à me reprocher je déteste cette situation à la limite de déposer mes article est d'aller ailleurs."

"Malgré que je n'aime pas cette enseigne, les vendeurs du magasin sont toujours accueillant et agréables !"

"Compliqué de s'y garer, mais quand on trouve place , c'est propre, le personnel est aimable et courtois, sauf le directeur poli mais boude toujours..."

"De très bons proxuits frais et de bonne qualité. Magasin très accueillant. les vendeurs sont très sympa. Je recommande ce magasin"

"Super magasin, j'apprécie particulièrement la gentillesse et l'efficacité du personnel en caisse. Il faudrait que tous les magasins soient comme celui ci."

"AU DÉBUT SUPER MAINTENANT ONT NE TROUVENT PLUS RIEN ENTRE LES CHANGEMENT DE RAYONS LES COLIS À DONNER LE MAGASIN EST DEVENU UN GIGANTESQUE BORDEL AVEC DES PRIX EXORBITANTS ILS SONT EN RUPTURE DE STOCKS D EAU GAZEUSE BOUTEILLES DE 1,5L DEPUIS DEUX MOIS MAIS LA PICOLE ILS Y EN À ÇA MANQUE PAS LES VENDEURS SONT DEUX POUR TENIR LA CAISSE RANGER LES RAYONS LIVRER LES COLIS MONDIAL RELAIS ONT PEUX PLUS CIRCULÉ DANS LES RAYONS VIDENT L HYGIÈNE LAISSE À DÉSIRER MAIS JE SALUT LE COURAGE DE CES MALHEUREUX VENDEURS QUI RESTENT AIMABLES LE COMBLE JE SORS POUR RANGER LE CADIS ILS N Y EN À PLUS ET AUCUNE CHAÎNE DE DÉPART POUR RÉCUPÉRER MES 1 EUROS UN COMBLE ONTBSERAIS EN DROITS D ATTENDRE QUE LES PRODUITS CARREFOUR SOIT MOINS CHERS UTOPIES LE DIRECTEUR OU GÉRANT DOIS TROUVER UNE SOLUTION RAPIDE EN ATTENDANT JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ENDROIT"

"Super pratique pour les courses le soir après le boulot Personnel sympa et magasin propre Rien à dire de plus ."

"J'adore les Carrefour City. On a besoin d'un p'tit truc ? Hop, au Carrefour City !qui est très bien achalandé, et dont les prix ne sont pas plus chers que dans les hypers Carrefour, mais où ne perd pas des heures à parcourir les interminables allées des rayons. Et le plus, ils sont ouverts quand on en a besoin et à proximité. Que des avantages !"

"Bien pour faire Des petites courses rapides. Sinon magasin propre. Mais les prix sont chers."

"Un magasin où on y trouve les premiers besoins, le personnel est sympathique. Par contre IL Y FAIT SUPER FROID!!! C'est vraiment très gênant la température qu'il y fait, même le personnel est en veste quand il fait plus de 30 degrés dehors.. ."

"Malheureusement choix limites c est le propre de ce genre d établissement Personnel sympa Évitez la sortie des écoles cause embouteillages Bien utile"

"Un petit supermache accesible a tous, il y a tout ce qu'il faut en santé et en nouriture. Il n'a pas tout mais suffisant. Le personelle sont assez sympa. Le lieux est propre. Les chiens sont interdite mais il y a un chrochet pour mettre la laisse dedans."