Carrefour City

"Aujourd'hui 14 sep.2025 j'ai acheté le couteau tant désiré avec une réduction de 50 %. La vendeuse blonde ne savait même pas de quelle offre il s'agissait lorsque je lui ai demandé où se trouvaient ces couteaux. Pourtant ils étaient là depuis le 22 juillet. (Ils étaient devant la caisse.) Le pire, c'est qu'elle m'a pas asser rendu, 1.10 euro. Quand elle a vu que je n'étais pas tout à fait dans mon état, elle en a profité. Honte à vous !!!!"

"Arnaqué de deux euros. C'est certainement pour cette raison que votre machine pour les tickets était en panne ! Rayons assez vides."

"Bien située. Accueillant et bons produits proposés en rayon. Horaires d'ouverture et de fermeture idéale pour des vacanciers et aussi résidents aux alentours. Merci d'être présents."

"Hier, ma mère a acheté un article, et n'avait qu'un billet de 10€, donc pas de monnaie, la vendeuse, une brune pas très grande, se permet de lui répondre je suis pas la banque de France. Misérable de répondre comme ça à une vieille dame, cliente de longue date. La politesse ne tue pas..."

"Mauvaise expérience. Personnel pas du tout souriant et qui attend le dernier moment pour annoncer que la caisse est fermée malgré un magasin blindé."

"Lors de mon passage en caisse, j’ai été très surpris par l’attitude du caissier, un jeune homme de couleur avec de tresses. Il n’a pas dit bonjour, ni au revoir, ni même adressé un regard, que ce soit à moi ou à mon amie derrière moi. Il avait l’air franchement agacé, comme si notre simple présence le dérangeait. Quand je lui ai tendu ma monnaie, il m’a demandé sèchement de compléter, puis m’a lancé un regard froid et insistant, ce qui m’a mis mal à l’aise. Et pour couronner le tout, au moment de me rendre la monnaie, il me l’a balancée dans la main sans aucun soin, une partie est même tombée, et il n’en avait clairement rien à faire. Je comprends qu’ils ne sont peut-être pas payés assez, mais quand tu travailles dans le commerce, normalement au moins sourire, c’est obligatoire, ou même dire bonjour et au revoir, c’est le minimum. Ce genre d’accueil laisse une très mauvaise impression, et un peu de respect devrait faire partie du service de base."

"Carrefour Sinne Mulhouse, une jeune dame horrible à la caisse cet après-midi du 16 juin 2025. On n'oubliera jamais cette expérience amère. Une insolence vraiment baissant avec les clients. Ma fille s'est senti méprisée 😢"

"Sympa mais toujours beaucoup d'attente en caisse. Ouvrir la deuxième caisse serait peut être plus pratique"

"J’ai fais mes courses chez eux sur uber eats, j’etais sensée recevoir 2 sacs et j’en au reçu que 1 donc j’ai pas la moitié de mes courses. Sans nouvelles, meme le coursier n’a pas compris. Bref commandez pas."

"Un grand merci à Danae pour son professionnalisme et gentillesse."

"Parfois mal fréquenté et rayon fruits et légumes pas très mis à jour."

"4 étoiles car je regrette beaucoup Cora c'était mon magasin préféré j'étais cliente chez eux depuis ma venue sur Mulhouse en 2007 ça été mon premier magasin et vue que maintenant c'est devenue Carrefour City bon sinon finalement je vais continué à venir chez Carrefour question d abitude les caissières sont sympathiques agréable rien à dire le personnel son sympa donc ça mérite 4 étoiles seulement pour le changement de l enseigne"

"Je suis passée aujourd'hui, à la caisse une jeune blonde tres tres professionnelle, je me faisais suivre et n'a pas hesitée à intervenir ! Tout mon respect gardez la"

"Super magasin de proximité pas excessivement cher et beaucoup de choix ,le personnel sympa et serviable"

"Bon accueil. Magasin propre avec des prix abordable. Personnel aimable. Je vous encourage vivement à aller dans ce magasin."

"Passer aujourd’hui le vendredi 11 octobre vers 17h j’ai été servi par une jeune blonde à la caisse ayant l’habitude d’aller dans ce magasin c’est la première fois que je vois cette personne y travailler j’ai acheté 2 articles pour la somme de même pas 10€ que j’ai payer avec un billet de 50€ jusqu’à la tout va bien jusqu’au rendu de monnaie qui n’était pas correct ( on parle de 20€ sur un billet de 50€ ) je retourne la voir pour lui expliquer elle me dis qu’il faut qu’elle vérifie les caméra en sachant que le ticket de caisse ne m’a pas été proposer en sortant jusqu’ici tout va bien jusqu’à qu’elle me prenne de haut d’un air méprisant en me faisant presque passer pour une menteuse ayant un comportement qui n’est pas digne d’une soi- disante « professionnelle » qui forcément m’oblige à m’énerve contre elle bon après vérification ouf je ne suis pas folle j’avais bel et bien raison le rendu n’était pas exact et me donne les 20€ qui me manquais Tout erreur est humaine mais faut savoir accepter qu’on puisque en faire et être en tord Bonne chance au responsable qui lui avait l’air tout aussi désespérer Au plaisir de plus la revoir !"

"Il y a régulièrement des surprises dans ce commerce. 🤭 Aujourd'hui je n'ai pas pu utiliser ma carte ticket restaurant pour payer mon repas au motif qu'il y a un problème depuis juillet et que ces cartes ne sont plus acceptées... Suite à mon étonnement la caissière me précise qu'il y a un ecrit à ce sujet affiché à l'entrée du magasin. Évidemment après vérification il n'y a absolument rien de mentionné. 🤔 J'ai acheté des pâtes au jambon mais je ne me doutais pas que ce serait moi le jambon... Préférez le Carrefour city Nordfeld plus professionnel, aimable et souriant."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction pour l’accueil reçu au Carrefour City dimanche dernier. Le gérant a pris le temps de bien comprendre mes attentes et m’a parfaitement conseillé dans le choix des produits locaux d’Alsace pour composer un panier garni. Grâce à son expertise et à son attention, j’ai pu créer un panier généreux et authentique, rempli de spécialités régionales de grande qualité. Un grand merci pour ce service exceptionnel et personnalisé !"

"J'ai eu affaire dans ce magasin précis à une caissière très malpolie (jeune et blonde qui a passé l'aspirateur dans le magasin avant de passer à la caisse vers 20h20) Après nous avoir crié dessus d'un ton péremptoire et hautain, elle a arraché les courses des bras de mon Fils au point où il était choqué. Je n'ai pas voulu réagir par respect pour mon fils mais la prochaine fois je viendrai seule pour lui rendre la pareille. Quand je lis les commentaires alors je comprends que c'est habitude surtout avec ce genre de personnel, d'ailleurs c'est la première fois que la vois celle là pourtant j'ai l'habitude d'aller dans ce supermarché. . je n'ai jamais eu ce genre de personne en face de moi à la caisse. Arrêtez de recruter des dépressives svp"

"Caissière agressif pas compétentes se trompe sur le ticket de caisse. Le vigil parle très mal aux clients. Magasin à fuir dommage c'était bien avant les vacances le personnel est à revoir et à apprendre la politesse enver les clients. Merci d'avance."

"Magasin à fuir....caissière pas sympa. Vigil agressif qui sent l'alcool à plein nez.dommage."

"Je suis abasourdie de l’impolitesse d’une partie de votre clientèle, aujourd’hui à 18h30 (heure de pointe), plusieurs clients ne faisaient que se plaindre du manque de caisses ouvertes et donc de l’attente engendrée. Je vous souhaite bien du courage face à de pareils cassos, et vous souhaite bon courage. Les salariés ne peuvent être responsables du manque de personnel après tout. Ça m’a franchement fait de la peine. 4 étoiles sur 5 à cause de l’état du magasin qui n’est pas très propre."

"On vient de refuser de me vendre un coca : pas de monnaie et billet legerement dechiré. Le billet avait juste une petite entaille , la petite jeune a la caisse a dit il est trop arraché. Je suis donc allé chez Leclerc ils ont accepté mon billet en plus le coca est moins cher :)"

"Moi qui est nouveau, pour le moment je my plaint pas, surtout que les horaires de fermetures qui m 'arrange me facilite la vie jusque là... par contre une deuxième caissière serait la bienvenue pour réduire le ruche des clients au paiement de leurs articles , merci ...positive ! Comme d'habitude"

"Ce matin du mercredi 29 mai 2024 ils ont mis à la caisse un garçon impoli, c'est rare. Il Parle insolemment aux clients, et te regarde avec dédain quand tu pose 1 question."

"Une supérette qui dépanne bien au niveau rapport qualité-prix et puis je trouve que là-dessus très bon accueil à la caisse et surtout une bonne maintenance de propreté et surtout la bonne commodité géographique à côté de la résidence apparthôtel où j'étais ce jeudi 24 mai 2024😉👍😎👌!!!!"

"Produit affiché à 2,20 euros, on m'en demande 3,95 à la caisse, je dis que c'est affiché à 2,20, et on me répond en un dixième de secondes que non, je laisse donc mes autres produits et me casse en disant que puisqu'il ment et vole je prends rien du tout, là ça tremblotte et file voir le prix en rayon, mais bon je devais déjà être cbez moi quand il est arrivé au rayon..."

"20 min de route pour arriver à 18h47 et entendre le vigile dire: C'est pas possible monsieur les horaires ont changé en montrant un bout de papier fait au marqueur. Pourquoi les horaires ne sont toujours pas à jour? Ça fait 8 ans que c'est comme ça on m'a répondu.... Sur Google... horaires mis à jour il y a 4 jours... Merci pour la perte de temps!!!!"

"Cette supérette est bien pratique, notamment pour des courses d'appoint, en soirée et le dimanche. L'endroit est assez agréable, et même si on n'y trouve pas tout, le choix n'est quand-même pas trop restreint. Prix acceptables, le personnel est bien."

"Magasin hyper cher , rayon vides et je ne sais pas d'où viennent les employées mais les nanas sont 2 de tension , toujours la même à mettre ses chips alors qu'il faudrait ouvrir une nouvelle caisse tant la file est longue , elle arrive quand même au fond du magasin. Virez les et embauchez du personnel compétant !"

"Ils ont du courage surtout avec certains récalcitrants qu'ils viennent bourré et cherche des histoires. Le mieux c'est les l'interdire d'y entrer et consommé sur place, courage pour votre travail, bravo et merci pour votre accueil et gentillesse. Merci"

"J'en reviens ... honnêtement c'est vraiment pour dépanner...pour un article prévoyez 3/4 h en week end et en semaine 15 minutes a la caisse. Mais le plus grave c'est que je ne me sens plus en sécurité dans ce magasin. Je reste à votre disposition pour vous donner tous les détails liés a mon commentaire."

"Effectivement pour dépanner c'est pratique, étant un commerce de proximité les prix sont plus élevé qu'un commerce (centre commercial..), ce serait bien qu'il n'y ai pas de favoritisme lors de la fermeture pour acheter une boisson sans alcool alors que celui qui vient juste après vous peut entrer sans problème pour y acheter de l'alcool et par la même occasion laisser son véhicule garé au millieu de la route !"

"Juste pour dépanner parce que c'est vraiment très cher.. Une épicerie quoi, et un personnel à la ramasse mais bon c'est normal vu comment ils sont exploités.. À éviter si possible"

"Antipathie voire agressivité en caisse. 1er passage, ni sourire ni politesse d'usage. 2e passage car erreur de prix, me fait répéter 3x, puis elle aboie un le prix à augmenté. ok, en voyant mon insistance, m'arrache le produit et le ticket des mains et appelle son responsable, plus avenant et aimable. Donc surtout réclamez et vérifiez vos tickets de caisse, certes dommage pour la planète mais clairement meilleur pour votre portefeuille !! De plus rayons souvent vides et comme confirmé par une employée, pas d articles remisés en dlc courtes, tout l'inverse d'autres carrefour city mieux tenus."

"Bonjour je voulais chercher un produit dans ce magasin arriver à 18h50 le vigile me dit que c’est fermé alors que sur Google c’est marqué 19h je trouve sa abuse du fait qu il me dit que c est affiché 18h45 c’est super mais faudrait changer les heures sur Google vu que j ai fais le trajet pour rien et en plus que les caisses étaient ouverte je trouve vraiment pas commercial du tout vaut vraiment aller à concurrence c est mieux"

"Dans l'ensemble correct, magasin propre mais plus cher que la moyenne, attention aux produits dates courtes (non remisés), beaucoup d'attente aux caisses et parfois des erreurs (vérifier vos tickets de caisse) ; par ailleurs le responsable magasin ne prend que 2 tickets restaurant (les miens sont à 4,60 €) par passage, alors que depuis 2022, le montant est 19 € et aucun problème chez les autres enseignes."

"Je ne peux pas parler de mauvaise expérience, car le personnel est correct et les lieux sont bien entretenus, mais quand on est client régulier, il est vrai qu'il manque régulièrement certaines références !"

"Magasin au centre un peu cher mais qui dépanne bien Des produits plutôt luxueux Par contre pas assez de ressort des frigos boissons Et pas assez de personnel en caisse Souvent longue file d'attente Visite le 12 août à 16h15 Palettes dans l'allée 1 caisse sur 3 ouvertes pour un jour d'affluence c'est bouchonneux"

"Horaires faux, ils ferment à 21h et le personnel désagréable ne vous laisse déjà plus entrer à 20h50 ! Il serait peut-être temps de changer vos horaires sur Google afin que les gens qui sortent du travail n’ai pas à se faire refouler devant vos portes après avoir fait tout un détour pour faire des courses !"

"Un commerce qui n’a de commercial que le nom. Arrivé à 19h10 devant ce « magasin » ce jour, je me suis heurté à une grille fermée alors que sur leur devanture il est noté 21h et sur Google, il est noté 20h. En voulant mettre cet avis je suis allé voir si je suis le seul qui a eu ce problème, et visiblement non. La « direction » (on mets des guillemets dès que ce n’est pas sérieux) ose même prendre les clients de haut en répondant à leur avis en disant que les horaires sont correct que ce soit sur Google ou devant le magasin. MDDDRRRR UN MANQUE CRUEL DE PROFESSIONNALISME DE SÉRIEUX ET J’EN PASSE."

"Relooking franchement réussi 😝 Produits frais mieux protégés, meubles chaleureux, team toujours à l’écoute et disponible. N’a pas suivi la « mode » des caisses automatiques, pourvu que cela dure 😌 Au vu de nombreux commentaires sur le personnel, je pense qu’il faut être indulgent : surface de vente pas extensible, volume conséquent de produits à mettre en rayon, jonglage permanent entre la manutention, la caisse, et la gestion de certains clients relous, le respect et la convivialité doit déjà passer par le client qui sera « payé «  en retour 😎 Bon, je ne renie pas ce que j’ai écrit ci-dessus, mais il y a une dérive : des palettes dans tout le magasin (bonjour aux clients pour circuler), le sol est sale, il y a sans doute un problème d’organisation 😉 Du coup je passe à 3 étoiles vs 4 lors du relooking. Mention spéciale au personnel qui est très agréable et efficace"

"Magasin pratique, pas mal de choses, par contre, nettoyez un peu vos cannettes de boisson ! Surtout celles du frigo, destinées à être consommées de suite. Accueil, passage en caisse, politesse = moyens"

"Inadmissible, arrivé à 18h35 devant l'enseigne on me refuse l'entrée alors que les horaires indiquent une fermeture à 18h45. Les employés me donnent comme explication que sinon ils ne finiront pas à l'heure et bien entendu je vous épargne le langage utilisé face à des clients. Une très mauvaise image pour la marque, plus d'une année de courses quotidiennes dans cette enseigne qui s'achève dès aujourd'hui."

"Très belle aventure en cette période difficile de couvre feu. Les travaux sont réussis et le personnel est accueillant et souriant...Et oui.! ça se voit même derrière un masque. Le vigile a été au petit soin et très accueillant. Ensuite il m' a aider a vaincre une certaine panique d'avoir perdu quelque chose dans le magasin mais finalement plus de peur que de mal, l'objet a été retrouvé à son endroit d'origine. En tous cas, un grand merci à lui et son équipe pour m'avoir rassurée. C'est un bon commerce de proximité que je conseille à tous."

"Très peu de choix malheureusement, les rayons ne sont pas vraiment propres, dommage Édit : Merci pour votre réponse ;)"

"Fermeture exceptionnelle à 14h non indiqué sur internet. À 13h50, on ne me laisse pas rentrer pour un article que j'avais besoin !!! Alors que j'ai fait 6 km de détour. J'espère que le jour où ils auront vraiment besoin d'un article, ils se feront aussi refoulé."

"Magasin ouvert le dimanche et jour férié, et plus tard que ceux du nordfeld ou de la place Franklin... J'évite d'y aller depuis que j'y ai trouvé de nombreuses crottes de souris et de paquet de gâteaux, pâtes ou autres grignoter. Le personnel peut être parfois désagréable et certaines vendeuse un peu agressive lorsque vous passez en caisse... J'espère vraiment que l'hygiène c'est améliorer"

"Je dirais même zéro , j'ai acheté un paquet de gâteaux une fois rentrée j'ai remarqué quil étais périmé en plus je suis tombe sur un monsieur vraiment très mal poli pas un bonjour pas un sourire (employer????...) Grosse tâche au sol qui colle vraiment dégueu ... Je ni retournerai jamais même si je dois mourir de faim!!!!!"

"Supérette ouverte un dimanche ! Cependant le prix est majoré fois 2!!!! Pas cool et les stocks sont souvent vides! C'est dommage que cette petite supérette ne soit pas très propre."